Termos de uso

Última Atualização: Out 19, 2019

A CABOTEC SOLUTIONS dá as boas vindas a cada um de seu estimado cliente, utilizador do nosso website e serviços. O nosso obrigado pela preferência em nossos produtos e serviços. Atenção! Se você não concorda com os Termos de Serviço em baixo, por favor não use nossos serviço.

A Cabotec Solutions reserva o direito de alterar esse Termo a qualquer momento, sendo que as alteracoes serão publicadas aqui a data da última atualização.Se voce continuar a usar nossos serviço após a publicação da versão revisada constitui sua aceitação dos Termos.

A Cabotec Solutions, NIF 251221504 presta serviços nas seguintes áreas: registo e transferência de domínios web, alojamento de websites, alojamento de portais integrados a websites e gateways de pagamento, serviços TDT, serviços SAT, serviços sistemas de vigilância, serviços de instalação eléctrica, serviços de Manutenção dentro da gama de atuação.

Ao navegar no website www.cabotecsolutions.com, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos de Uso, a Política de Privacidade que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

Definição dos Termos

Contratado: Pessoa Colectiva aqui referida por CABOTEC SOLUTIONS “Nós”, “Nos” ou “Nosso”, “Conosco”, “Cabotec”, empresa cadastrada sobre o NIF 251221504, localizada na cidade de Praia, Santiago.

Contratante: Pessoa singular ou colectiva “Você”, “Seu”, “Sua”, “Usuário” ou “Cliente” que, dentro dos termos da lei, adquiriu serviços da Cabotec Solutions para utilização durante um período específico de tempo.

Termos de serviço: instrumento com um conjunto de regras, constituido por, a nossa política de cookies, a nossa política de privacidade, as nossas regras de segurança, que todo utilizador tem de respeitar para poder utilizar os serviços da Cabotec Solutions.

Subscrição: assinatura do serviço efetuada pelo cliente na modalidade mensal, trimestral, semestral ou anual.

Estes Termos constituem um contrato vinculante entre a Cabotec Solutions e Você. Se Você não concorda com estes Termos, não utilize nosso website ou os Serviços.


Nossas Responsabilidades

Colocar em uso das melhores técnicas de modo a manter disponíveis o serviço contratado durante 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, exceto: (i) durante interrupções planejadas (que serão notificadas por Nós, com pelo menos 10 horas de antecedência através de e-mail, ou aviso no portal, ou pelo website da Cabotec Solutions, e que serão programadas na medida do possível durante os finais de semana, ou horários não comerciais nos dias de semana, ou (ii) qualquer indisponibilidade causada por caso fortuito ou força maior, ações de governo, inundações, incêndios, terremotos, conflitos civis, atos de terrorismo, greves ou falhas ou atrasos do fornecedor do serviço de Internet.

Oferecer suporte remoto gratuito em relação ao uso do Sistema. As requisições devem ser feitas exclusivamente via e-mail no endereço suporte@cabotecsolutions.com ou sms viber 528 07 87. Para serviços que necessitam de suporte local, a nossa equipa de suporte deslocará ao cliente num prazo de até 24 horas.

Para servicos em que a Cabotec Solutions utiliza recursos de terceiros (licenças para acessos a determinadas plataformas) nomeadamente Google, licenças Kasperky, licenças Odoo, ou afins para a prestação do serviço, os quais interagem com os serviços dos fornecedores e dependem da disponibilidade contínua do API e licenças, na hipótese da destas empresas\fornecedores deixarem de disponibilizar o API e licenças em condições razoáveis para os serviços, a Cabotec Solutions poderá interromper o fornecimento de tais recursos, sem que o Usuário tenha direito a qualquer reembolso, crédito ou outras compensações.


Pagamento

Pelos serviços contratados, Você pagará à Cabotec Solutions os valores conforme o plano escolhido, de acordo com tabela de preços disponível no nosso website e ou acordados com o cliente.

Nossos serviços são PRÉ-PAGOS, ou seja, o acesso ao sistema será disponibilizado a partir da confirmação do primeiro pagamento. O valor do Seu plano será cobrado mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente conforme seu ciclo de pagamento escolhido inicialmente.

A Cabotec Solutions lhe informa via email e ou sms com antecedência da data de vencimento do seu serviço, será ainda enviada lembretes de pagamento antes da data de vencimento. O não pagamento até a data de vencimento implica suspensão de serviço. Após a data de vencimento a Cabotec Solutions não é obrigada a manter os serviço ativo.

Manutenção dos Servidores

O serviço é disponibilizado durante 24 horas, 7 dias por semana, todavia pode ser interrompido em horários onde a maioria dos clientes nao estão conectados. A Cabotec comunica aos clientes antecipadamente destas situações quando as mesmas forem previstas de modo a garantir que o cliente possa se reprogramar em conformidade. Nas situações onde a indisponibilidade for causada por motivos não previstos ou inerentes a Cabotec Solutions, ainda assim mobilizaremos todos os esforços para a sua reativação o mais rapidamente possível.


Confidencialidade

A nossa Política de Privacidade se estende por todos os nossos serviços e levamos de forma muito rigorosa a proteção dos dados dos clientes. Dados pessoais do clientes finais, lista de clientes, lista de fornecedores, dados de faturação, ou quaisquer outras Informações advindas do uso dos nossos serviços. Os direitos de privacidade de dados estarao cobertos pela nossa Política de Privacidade

Backup

As plataformas de gestão licenciadas utilizam a base de dados MySQL alojados em datacenter europeu (Amsterdam). Administradores com mais de 15 anos de experiência supervisionam todos os aspectos de segurança do servidor. A plataforma suporta configuração de backup diário da base de dados do cliente, e o envio a um email configurado pelo cliente. Garantindo assim em caso de desastre ou fatalidade o restauro do sistema. Apesar da redundância existentes no sistema, a Cabotec coloca a disposicao do cliente planos adicionais de backup do website garantindo assim redundância extra.

No entanto nenhum mecanismo técnico é 100% imune a falhas. A Cabotec Solutions não pode dar garantia suprema de que os seus dados estarão totalmente seguros, nomeadamente, a sua destruição, perda ou modificação acidental, bem como contra acesso e outros processos não autorizados. No entanto, garantimos que nossos sistemas tenham implementados as medidas técnicas internacionais para ter os seus dados totalmente protegidos, em cumprimento com a Lei. Nesse sentido a Cabotec Solutions exclui qualquer responsabilidade sobre os prejuízos que possam advir para clientes singulares clientes empresas, sobre uma possível perda de dados, por qualquer motivo imaginável neste termo. A Cabotec Solutions aconselha os clientes comoa uma boa prática a guardarem backups da informação gerida pelo serviço, alguns deles exigidos inclusivamente por lei.

Gestão dos dados

A Cabotec Solutions coloca a disposição do cliente a plataforma tal como ela é, a inserção dos dados é realizada pelo cliente e todos os dados são propriedade do cliente. O cliente autoriza a plataforma a tratar dos dados na óptica de gestão da sua empresa ou negocio como também a gestão automática de backup de segurança.

Caso no futuro por qualquer razão o cliente decida não continuar a usar o serviço, poderá exportar a completa base de dados compactada em formato .zip. Após rescindir o contrato de serviços a Cabotec Solutions garante por seis meses toda a informação, após essa data a eliminação definitiva será realizada.

A plataforma possui comunicação API e instalação de módulos de terceiros que possam editar e integrar com a base de dados existentes, nesses casos onde o cliente possa subcrever a aplicações de terceiros a Cabotec Solutions nao será responsável por eventuais dados que essa aplicações possam causar inclusive a alteração ou perda de dados.

O cliente poderá criar novos utilizados no sistema conforme suas necessidades e preferência, sendo assim a Cabotec nao pode ser responsabilizada pelo mau uso que algum dos utilizadores criados pelo cliente possam causar no sistema.

Limitação da garantia e responsabilidade

A Cabotec Solutions fornece o Serviço tal como está, sem quaisquer outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de qualidade para revenda, comercialização ou adequação a um fim específico para as particularidades do cliente ou, ainda, resultantes de leis, estatutos, práticas comerciais ou acordos. O Cliente Final é exclusivamente responsável pelos resultados e desempenho do produto. Em hipótese alguma, a Cabotec Solutions e seus Parceiros de softwares licenciados serão responsáveis perante o Cliente ou qualquer outra pessoa individual ou coletiva por qualquer dano acidental, especial, consequencial ou qualquer outro dano indireto, incluindo, mas não se limitando a, lucros cessantes, perda ou destruição de dados ou outros prejuízos económicos ou comerciais, ainda que a Cabotec Solutions e ou os seus Parceiros tenham sido notificados da possibilidade de ocorrência de tais danos, ou que a ocorrência dos mesmos seja previsível. Sob nenhuma circunstância a Cabotec Solutions será responsável por demandas promovidas por terceiros. A responsabilidade total da Cabotec Solutions e dos seus Parceiros perante o Cliente Final, não excederá o valor que o Cliente Final pagou pelo Serviço no período em vigor. As limitações de responsabilidade contidas nesta alínea serão aplicáveis ainda que o incumprimento ou alegada violação consistam na violação de uma condição ou termo fundamental ou constituam uma violação grave aos termos do presente contrato.


Suspensão de acesso ao serviço

O cliente deve estar ciente de que a Cabotec Solutions reserva o direito a suspensão do serviço nas condições em baixo:

- Falta de pagamento no prazo. A Cabotec efetua notificações antecipadas via email e sms caso o cliente nao possua um email disponibilizado pelo cliente.

- A Cabotec poderá ainda suspender o serviço em caso de uso indevido detetado e comprovado por qualquer utilizador cadastrado no sistema pelo cliente.

- Caso o cliente nao cumpra os pontos acima, O Cliente aceita que a Cabotec Solutions não terá nenhuma obrigação e nao poderá ser responsabilizada, seja a que título for, pela suspensão de Serviço e sempre que se verifique incumprimento, temporário e ou definitivo, pelo cliente.

O cliente aceita que em caso de suspensão do serviço pelos motivos listados não lhe será devida a recuperação de valores já pagos.


Validação do serviço ao modelo de negócios do cliente

O cliente deve certificar de que o serviço serve as suas necessidades em termos funcionais antes de aderir ao mesmo. Pode solicitar uma demonstração a Cabotec Solutions.


Jurisdição

Para resolução dos litígios emergentes do presente contrato será competente o Tribunal da Comarca da Praia, com expressa exclusão de quaisquer outros.


Meios de Pagamento

A Cabotec Solutions coloca a disposição dos seus clientes os seguintes meios de pagamento: Gateway integrado a SISP, dados bancários, BCA,CAIXA ECONÓMICA e BANCO INTER-ATLÂNTICO, CHEQUES PRÉ-DATADOS ou VALORES.

Descontinuação

A Cabotec Solutions pode descontinuar, a qualquer momento, o website sem aviso prévio.





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